お知らせ2019年06月24日

シーズンの切り替えができない不具合について


いつも『マグナとふしぎの少女』をお楽しみいただき、ありがとうございます。
『マグナとふしぎの少女』運営チームでございます。

※おうちのかたとよんでね!

現在一部のユーザーに発生しているseason2からseason1の「ものがたり」一覧に切り替えられない不具合に関しまして、
以下の方法で改善される可能性がございます。
お手数おかけしますが、順番にお試しいただけます様よろしくお願いします。

【方法1】
⑴ホーム画面下のメニュー「バトル」を選択していただき、難易度CASUALの状態で「1st season」のバトルに切り替えてください。

⑵下のメニュー「ものがたり」を選択していただくことで、「1st season」のものがたりが表示されていることをご確認ください。
⑶「1st season」のものがたりが表示されていた場合、右下のシーズン切り替えボタンを押して頂き、season2からseason1へ切り替えが出来るかをご確認ください。
⑷season1,2のいずれかのものがたりを再生後、アプリを再起動し、ものたがり画面のシーズン切り替えボタンで、一覧が切り替わることをご確認ください。

【方法2】
⑴タイトルTOP画面の画面左下の「メニュー」から「キャッシュクリア」を行ってください。

⑵再起動され、データが再びダウンロードされます。
⑶ダウンロード完了後、「ものがたり」画面から「1st season」のものがたりが表示されていることをご確認ください。
 ※この段階で「1st season」が表示されない場合は再度【方法1】を行う事で解消される可能性がございます。

【方法3】
⑴タイトルTOP画面左下の「メニュー」から「データ連携」を行ってください。

⑵「引き継ぎID」と「パスワード」をお控えいただき、本アプリをアンインストールしてください。
 ※複数のアカウントデータをお持ちの場合は、大変お手数ですがアカウントデータごとに「データ連携」を行う様にお願いいたします。
⑶ストアから再度「マグナとふしぎの少女」をインストールしていただき、
 タイトルTOP画面左下の「メニュー」から「データ連携」を行ってください。
⑷「データ連携」完了後、「ものがたり」画面から「1st season」の切り替えが行えることをご確認ください

この度の不具合について、お客様は大変困惑されたことと思います。
深くお詫び申し上げます。

また、今回の不具合に関しましては引き続き調査を進めております。
今後とも『マグナとふしぎの少女』を宜しくお願いいたします。

シーズンの切り替えができない不具合について

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