メンテナンス2017年09月05日

メンテナンス後のログイン不具合のお知らせ


お客様各位

いつも「マグナとふしぎの少女」をお楽しみいただきありがとうございます。

本日9/5(火)15:00ごろより発生しておりました、
ゲームへのログイン不具合につきまして、状況をご報告させていただきます。

当不具合におきまして、現在も調査修正対応中でございます。
お客様には大変ご不便をおかけしておりますことお詫び申しあげます。

(「認証エラー」が表示されるお客様へ)
9/5 15:00以降にログインされ、
『認証エラー このユーザーは使用できません 端末から削除しますか?』
の案内が表示されたお客様につきましては、「削除」ボタンを押下しないようお願いいたします。
現在、修正プログラム「ver 1.1.2」を開発中でございまして、
AppleStoreかGooglePlayからダウンロードしていただくことで再度ゲームを開始することができます。
※修正プログラム「ver 1.1.2」のダウンロードに関しましては、開発完了次第
 申請を行いますので、申請後に改めて皆様にご連絡させていただきます。

※上記『認証エラー』の画面で、「削除」ボタンを押された方につきましては、
 順次復旧対応を行ってまいります。

(本日の障害内容)
・障害内容:メンテナンス終了後にログインを試みると、認証エラーが表示され、
      ゲームにログインできない
・影響範囲:メンテナンス以前にゲームをはじめたお客様※一部
・発生箇所:ゲームログイン画面
・発生日時:9/5(火)15:00~
・メンテナンス時間:9/5(火)15:00~

なお、お詫び等につきましては、新バージョン配信の後に、順次対応してまいります。

これからも、皆さまに安心してプレイしていただけるコンテンツを目指し、スタッフ一同努力してまいりますので、
『マグナとふしぎの少女』をどうぞよろしくお願いいたします。

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